Téléphonie d’affaires : vos numéros, vos postes, sans mauvaise surprise.
Lignes traditionnelles, téléphonie IP, système téléphonique dans le nuage : nous partons de la façon dont votre équipe reçoit et fait ses appels, puis nous comparons les options.
Ce que nous regardons avec vous
- 1Le nombre de postes et de lignes, et qui doit pouvoir répondre d’où (bureau, cellulaire, maison).
- 2Les fonctions utiles : réceptionniste automatique, transferts, boîte vocale, files d’attente.
- 3La conservation de vos numéros actuels (portage).
- 4Les appareils encore branchés sur une ligne traditionnelle : alarme, télécopieur, terminal de paiement, ascenseur.
- 5La qualité de votre connexion Internet, dont dépend la téléphonie IP.
Quelques termes, en clair
- Téléphonie IP (VoIP)
- Les appels passent par Internet plutôt que par les lignes de cuivre. Elle demande une connexion fiable.
- Système téléphonique hébergé
- Votre système téléphonique est dans le nuage : postes, transferts, boîte vocale, souvent une application sur cellulaire.
- Portage de numéro
- Le transfert de votre numéro actuel vers un nouveau fournisseur, pour que vos clients continuent de vous joindre au même numéro.
- Ligne analogique
- Une ligne traditionnelle sur cuivre. Les fournisseurs retirent progressivement le réseau de cuivre : les appareils qui en dépendent doivent être vérifiés.
Situations fréquentes
- Votre système téléphonique est vieillissant
- On compare les solutions actuelles selon vos besoins réels.
- Votre équipe travaille en partie à distance
- Les appels peuvent suivre les employés sur leur cellulaire ou leur ordinateur.
- On vous a parlé de la fin du cuivre
- On fait l’inventaire de ce qui est branché sur une ligne traditionnelle.
- Vous déménagez
- Le portage des numéros se planifie à l’avance.
Questions fréquentes
Vais-je garder mes numéros ?
Dans la plupart des cas, un numéro peut être transféré vers un autre fournisseur. Nous le vérifions pour chaque option avant que vous décidiez.
Mon alarme est branchée sur la ligne téléphonique. Est-ce un problème ?
Ça dépend de la solution choisie. C’est précisément un point que nous vérifions : alarme, télécopieur, terminal de paiement, ascenseur. Parlez-en aussi à votre fournisseur d’alarme.
Voyons ce qui est offert à votre adresse.
Une minute pour nous décrire vos services actuels. Un conseiller vous rappelle au moment que vous choisissez. Aucune obligation.