Vous avez reçu un appel de Prime Telecom ?
Vous avez raison de vouloir vérifier. Voici comment reconnaître un appel de notre part, et comment ne plus en recevoir.
Ne plus être appelé par Prime TelecomComment reconnaître notre appel
Quand un conseiller vous appelle, votre afficheur indique « Prime Telecom ».
Un doute ? Raccrochez et contactez-nous directement (coordonnées ci-dessous). Ne donnez aucun renseignement à quelqu’un qui dit représenter Prime Telecom si votre afficheur montre autre chose.
Écrivez-nous : info@primetelecom.ca
Ce qu’un conseiller vous dit au début de l’appel
- 1Qu’il appelle de la part de Prime Telecom.
- 2Pour le compte de quel fournisseur il appelle, s’il y a lieu.
- 3Le but de l’appel.
Au cours de l’appel, il vous présente le type de service proposé, son prix et les conditions importantes. Sur demande, il vous donne un numéro pour joindre quelqu’un au sujet de l’appel.
Les heures où nous pouvons appeler
- Du lundi au vendredi
- 9 h à 21 h 30
- Samedi et dimanche
- 10 h à 18 h
Selon l’heure de l’endroit où vous vous trouvez. Ces heures sont fixées par les Règles sur les télécommunications non sollicitées du CRTC.
Ne plus être appelé par Prime Telecom
Dites-le simplement au conseiller pendant l’appel, ou remplissez notre formulaire. Votre numéro est ajouté à notre liste interne d’exclusion au plus tard 14 jours après votre demande.
Liste nationale de numéros de télécommunication exclus
Vous pouvez aussi inscrire votre numéro sur la Liste nationale de numéros de télécommunication exclus (LNNTE). Certains appels restent permis, par exemple d’une entreprise avec qui vous avez une relation d’affaires récente.
Site officiel de la LNNTE (s’ouvre dans un nouvel onglet)Vous pensez avoir reçu un appel frauduleux ?
Ne donnez aucun renseignement et signalez-le au Centre antifraude du Canada.
Centre antifraude du Canada (s’ouvre dans un nouvel onglet)